试题详情
- 单项选择题客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。
A、特殊情况处理流程；
B、热线人工转接流程；
C、集团业务咨询流程；
D、人工业务咨询流程；
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户补换SIM卡后，原SIM卡内的（）会
- 保密天使功能费是多少？（）
- 下列哪些档次属于全球通全能套餐。（）
- 服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务
- 从2006年9月12日起，可发短信（）至
- 呼叫转移可按手机的（）设置，也可按（）设
- 手机投注每注（）元。
- 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，
- 简述自助选号的操作流程。
- 从2007年10月31日起，神州行标准卡
- 精品生活彩讯业务使用条件适用于（）.
- 超长话单，每到（）左右，虽然通话正常进行
- 湖南移动门户网站域名为（）.
- 客户发送短信“KT”到（），可以开通手机
- 动感地带将整合短信回执、二维码、（）等业
- 从2007年1月1日起，积分以自然年为计
- 根据集团公司自助终端规范文件，阐述一下自
- 开通手机证券的前提条件有（）。
- 哪些业务查询项目可以引导至短信协同菜单进
- 拨打商易通客服电话125901141的资