试题详情
- 单项选择题KPI的主要目的是什么（）。
A、让管理层可以确认员工正在工作
B、监控系统设备能力和过程绩效测量
C、提供给管理层一个工具来来考察流程是否健康并指出潜在的问题点
D、让操作员知道什么时候发生问题，SLA是否得到满足
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