试题详情
- 单项选择题帮助服务对象记住信息时下列哪项是错误的（）
A、服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。
B、方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题
C、内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点
D、内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇
E、重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容
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