试题详情
- 单项选择题客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）
A、让其申请退款重拍
B、投诉维权要求退款
C、让淘宝小二介入处理
D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 数字证书一天可以申请（）次
- 小A是美妆专营店的售前客服，购买消费者多
- 违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承
- 美妆店客服小A在接待时，消费者小雪说公司
- 蛋蛋在淘宝上购买了家具反馈甲醛超标，商家
- “您好，欢迎光临【***官方旗舰店】，选
- 刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不
- 在消费者询单过程中，客服可以依靠千牛聊天
- 以下选项中最可能属于老客户营销的是？（）
- 消费者小雪在淘宝网某数码店选购一部手机，
- 同一个时间段最多可以设置几个限时折扣？（
- 小李在一家天猫旗舰店定制了一批文化衫，上
- 客服可以通过以下哪些途径可以查看聊天记录
- 什么是"正品保障"服务？
- 品牌和产品，类目都是没有相关联性的
- 客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（
- 活动时候顾客关注的问题都是哪些方面的内容
- 关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（
- 客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么
- 第三方证书工行u盾可以在（）个账户绑定