试题详情
多项选择题提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。

A、分离岗位职能，简化岗位设置

B、新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易

C、重新定义大堂经理的角色和职责任务

D、引导客户选择网点内效率最高的服务选择

E、结合客户的需求制定排班表

F、将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

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