试题详情
- 单项选择题客户服务的（）直接影响客户满意的程度。
A、质量
B、内容
C、质量与内容
D、频率
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 企业经营环境中主要的不可控因素包括（）。
- 假设毛需求量为90，计划接收量为37，用
- 客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因
- 客户服务的组成要素分为（）。
- 控制产成品从制造地到顾客的有效率输送活动
- 跨国公司要求其物流服务供应商能够适应不断
- 要对客户服务绩效进行控制，必须事先确定可
- 全球物流响应时间更长是因为（）。
- 有证据表明，老客户比新客户（）创利性。
- 为了实施定量定货法，就需要确定两个控制参
- 假设在第10周年生产出400件A产品，产
- 在MRP系统中，计算预计可用库存量时，已
- 具有集中货物、分拣货物和送货职能的物流机
- 物流信息的及时性指（）的快速反馈。
- 客户的“估计寿命”是客户与企业交易往来的
- 在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生
- 集装箱运输在全球花的最大优势是（）。
- 目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学
- 物流经理需具备更为全面的物流管理知识和经
- 物流质量与物流服务的可靠性无关。