试题详情
- 单项选择题“酒店出售的是一种特殊的‘商品’——服务。”这句话是（）说的。
A、斯塔特勒
B、歌德
C、卢梭
D、高尔基
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列符合餐厨具管理负责人应进行照价赔偿情
- 下面哪个选项是“消费者物价指数”的英文缩
- 下列关于酒店硬件类问题备案的叙述不正确的
- 客房主管每天要用的表有哪些？
- 西式管理有什么优点（）。
- 协议公司的《散客预定单》的处理（）。
- 上下班时间指（）时间，否则按（）处理。
- 前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操
- 根据楼层工作间管理要求，以下描述不正确的
- 客人常问问题（FAQ）满足了全面质量管理
- 自助餐炉的清洁标准（）。
- 下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错
- 参观房间前，前台需要准备（）。
- 上海南京路店共有客房90间，9月份营业额
- 客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有
- 客房网线打孔要使用开孔器，防止（）。
- 以下对酒店门庭清洁的描述，正确的是哪项（
- 下列关于酒店能源费用控制的方法描述正确的
- 以下关于卫生间防水制作的要求，描述正确的
- 家宾卡普通会员客人在酒店消费：房费183