试题详情
- 单项选择题与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）。
A、注意倾听
B、左顾右盼
C、经常看表
D、不断提出与谈话无关的新话题
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- 不准强行超车和（），在不平的路上应减速行
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- 同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变
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- 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰
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- 若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再
- 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满
- 建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处
- 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓
- 服务员进入办室须先轻轻敲门（）下。
- 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（
- 如果是小面积原污迹可用布沾点（）擦拭。
- 严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示
- 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求
- 公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，