试题详情
- 简答题服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
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- 钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗
- 门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在
- 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
- 救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、
- 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，
- 对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进
- 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，
- 拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（
- 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源
- 草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割
- 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日
- 聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组
- 建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位
- 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休
- 每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。
- 确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，
- 门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器
- 遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情
- 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任
- 与人告别时，应先后退（）再转身离去。