试题详情
- 简答题在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。销售人员在处理顾客异议时应注意哪些方面？
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热门试题
- 顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应
- 回避冲突策略，包括（）。
- 顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和
- 简述谈判的构成。
- 谈判的限度或者谈判可能达成协议的区域是（
- 优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客，为顾
- 结构性冲突的原因是（）。
- 谈判双方价格目标的第一层次是（）。
- 按特征的不同，谈判者可分为（）。
- 下列国家决策是由自上而下作出的是（）。
- 唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企
- 商业谈判的主要内容有（）。
- 简述经济协议担保的形式。
- 现代谈判学认为，谈判应遵循某种（）标准，
- 在以下人员推销决策的各项中，属于战略决策
- 网络谈判特征不包括（）。
- 下列哪一种情形下适用让步成交法？（）
- 商业谈判的出发点是（）。
- 营造谈判开局气氛应注意哪些问题？
- 毛利率×商品周转利率计算得出的是（）。