试题详情
- 多项选择题千牛可以供客服快速了解消费者，从而为其提供更好服务，以下哪些信息可以在客户信息模块快速找到？（）
A、好评率
B、是否是卖家
C、订单信息
D、会员状态
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾
- “已卖出的宝贝”在以下哪项功能里面？（）
- 一个手机号码可以在（）个支付宝账户作为登
- 淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
- 波波在天猫某店铺定制了一件风衣，售前客服
- 老客户营销就是发群发短信。
- 数字证书一天可以申请（）次
- 买家"A”买了一个书架，由于尺寸不合适要
- 消费者购买了一件衣服有污渍，清洗即可，但
- 半年没有服务记录会被取消录用资格
- 客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么
- 目前最常见的二次营销方法有（）
- 太平鸟炫客店铺的女装有几个品牌系列？（）
- 是否应该给每个客户开发票？
- 快递向客服小A反馈包裹丢件，请问小A哪种
- 客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有
- 淘宝客服的重要作用是什么？
- 关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（
- 小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过卖
- 客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该