试题详情
- 单项选择题下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是()
A、休息区环境优化
B、质量问题补偿
C、维修价格感动
D、服务理念培训
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 在沟通中进行封闭式提问是为了()
- 关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的
- 下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大
- 服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是
- 安全气囊英文简称是()
- 客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会,这
- 利用价格折让方法处理客户抱怨时应该注意的
- 客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指(
- 福瑞迪智能钥匙系统的行驶中熄火的方法是(
- 2013年6月4日欧盟决定6月6日开始对
- 下列关于顾客在维修作业过程中不愿意增项叙
- 最能体现一个人精神面貌的是()
- 季度CS-MAP考核保修分析指标包含()
- 2013年DYKPDI检查目标为()
- 服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与
- DYK要求在2013年3月31日前完成2
- 客户享受保修的前提条件包括()
- 对于CSI调查分析中显示的弱项,有关的改
- 客户的需求带给专营店的往往就是()
- 行业调研的数据收集时间为每年的()