试题详情
- 多项选择题电话银行操作以下哪些说法时正确的?()
A、如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示5次后自动挂断
B、客户在输入数据后按“#”键,表示确认输入结束,当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C、如果输入数据后发现数据有误,可以按“*”键取消
D、输入金额时,“*”键代表小数点
E、客户可按“*”键返回上级菜单
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