试题详情多项选择题顾客感知的服务质量包括（）A、产品质量B、技术质量C、硬件设施D、功能质量正确答案：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题酒店产品一般由哪些要素构成（）营销和销售的区别有哪些？下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是李兹.卡尔顿酒店认为它出售的是“让游客有酒店业的削价竞争发生的原因是什么？饭店市场细分符合缓慢渗透策略定价的条件包括（）以下不属于餐饮部内部推销形式的是（）服务营销学在传统的4P上增加了（），组合饭店营销环境可以分为三个层次（）饭店市场营销开发新市场，联系新客户时通常采用的人员推市场营销环境的要素有哪些？以下关于声望定价法的表述正确的是（）饭店服务质量管理的模式（）撇脂定价法扣/回扣的技巧有哪些？蓝天酒店总监说道：顾客是酒店的客户，也是饭店进行新产品开发的首要阶段是（）顾客感知的服务质量包括（）
