试题详情
多项选择题因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。

A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务

B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障

C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行

D、不必处理，继续在超级柜台发起业务

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题