试题详情
- 单项选择题保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行（），不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。
A、高管负责制
B、一把手负责制
C、首问负责制度
D、区域负责制
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