试题详情
- 多项选择题客服员结算时，需将客服员回收的与乘客事务处理有关的车票进行分类加封，根据（）上的所填写的张数及信息与实际回收车票进行核对，确认无误后统一放入信封加封。
A、《客服员结算单》
B、《福利票发售登记表》
C、《乘客事务处理单》
D、《特殊情况车票即时退款记录表》
E、《车站非即时退款申请单》
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