A、对于不属于部门管辖的投诉，应当转送有管辖权的部门，并通知投诉人

B、不予受理的投诉，财政部门应当当面告知投诉人，并说明理由

C、对符合投诉条件的投诉，自财政部门收到投诉书之日起即为受理

D、由于投诉事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段的事项，投诉人无法提供信息来源或有效证据的，可以不作无效投诉处理