试题详情
- 单项选择题VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为()?
A、≥90%;
B、≥92%;
C、≥95%。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 媒体、特殊单位热线对外应答流程是针对媒体
- 客户手机报停以后再申请开通之前设置的呼叫
- 一衡阳全球通客户漫游到岳阳,接听衡阳用户
- 什么是PIN2码?
- 声控拨号的业务功能包括()、()、自动接
- 三频手机是可以在()兆赫三个频段之间自由
- 定制包月的手机动漫游戏业务可以通过编辑短
- “Monternet(移动梦网)”是中国
- 用户使用**139业务的资费统一为()。
- 客户可通过()渠道进行E点的查询。
- 现行帐务月按()为一周期,故每月1日至当
- 每日通过网站发送的短信不超过()条.
- 全时通业务语音拨号定制方式为()。
- 关于BOSS系统升级后的神州行,下列说法
- 积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一
- 目前使用隐身短信业务仅支持()手机。
- 月租费:指客户使用移动公司服务每月固定收
- 掌上营业厅是用GPRS或CSD方式访问的
- 怀化集团客户可以享受每年(自然年)免费补
- 正面引导客户将不满的真实原因说出来,并(