试题详情
多项选择题用户反映自己没有漫游却有漫游记录，查询账单扣费并没有漫游费用产生，如何处理？（）

A、此情况一般为边界漫游话单

B、用户误以为是漫游话单，可与用户确认

C、话单显示是否为边界漫游，若是直接解释

D、话单显示是否为边界漫游，若是，提单处理

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