试题详情
- 多项选择题服务态度端正的基本要求是()。
A、主动热情
B、和蔼礼貌
C、服务周到
D、亲切诚恳
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 作为()需要熟记本地主要宾馆、医院、重要
- 站务人员接待旅客“十不准”是什么?
- ()是指公路运输企业在报告期内每天实际在
- 车辆出站检查时,检查人员应进入车厢内检查
- 咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是:()
- 下列对退票费收取标准的表述,正确的是:(
- 下列客运服务员行为中,恰当的是()。
- 旅客运输过程中均由旅客承担责任的情况是:
- 乘客不能携带以下()物品乘车?
- QC小组是以()为基础。
- ()级汽车客运站应具备治安室和行包安全检
- 经许可机关同意,在()上营运的班车可采取
- 道路班车客运和农村道路班车客运实行()。
- 汽车运输企业的调度体制,一般实行企业、站
- 道路班车客运实行政府定价。
- 常用于爆炸品的灭火方法是()。
- 在行包到达与交付过程中,到达站应妥善免费
- 值班站长应知营运区域内的情况有哪些?
- 客运站的组织机构包括哪些?
- ()是根据预测期国民经济的总量指标,如工