试题详情
多项选择题以下属于客服中心服务职能范围的包括（）。

A、银行ATM吞卡业务的受理

B、银行卡错账业务的查询受理

C、客户投诉建议等需求的受理

D、客户投诉事件的裁决和处理

E、小微贷款及个人贷款的受理推荐

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