试题详情
- 简答题前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 除了人员的年龄、性别等差异外，其（）等方
- 某天傍晚，正下着滂沱大雨，某宾客大堂内，
- 客房状况显示系统一般有（）、（）两种。
- 对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服
- 请说明客房日常清洁整理的工作内容有哪些？
- 为了提高饭店的客房出租率，饭店在某些时候
- 行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离
- 一天，在厦门某饭店，一个客人急匆匆地来到
- 服务方法规范化是指大家按照饭店明文规定的
- 一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟
- 请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或
- 总统套间通常由（）间以上的客房构成。
- 简述前厅部的基本职能。
- 一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟
- 下列关于房价确定方法中，正确的做法是（）
- （）就是客人抵店的预先订约。
- 客人若要迁出时，要及时与销售部联系，了解
- 客房安全管理的特点是：要求高难度大，（）
- （）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对
- 观光客对客房的需求一般是（）。