A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。

B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。

C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。

D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。