试题详情
- 单项选择题以下关于顾客价值的说法不正确的是（）。
A、顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡
B、顾客价值具有层次性、动态性和关系性
C、关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值
D、顾客价值的高低能促进企业价值的提高
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