试题详情
- 单项选择题衡量顾客服务水平时，企业通常用一定时间单位内运送货物数量来表示，这一指标称为（）
A、服务可靠性
B、客户投诉率
C、意见处理率
D、客户满意率
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 公路普通货物运输的组织方法有（）
- 影响运输包装的外部因素有哪些？
- 物流活动由包装、装卸、库存管理、流通加工
- 包装的方便功能是指（）
- 反应联合运输或一体化运输服务程度高低的指
- 运输对包装的要求为（）
- 按照用途和特性分类，玻璃包装材料可以分为
- 班轮运输中货物的交付形式有（）
- 常用的包装用纸有（）
- 包装用纸的类别有（）
- 我国铁路目前已经开办准、米轨的直通运输业
- 五定列车的特点有（）
- 我国铁路开行的快运货物列车主要有（）
- 为两个地理位置间的运输所支付的费用以及运
- 包装在储存中的作用为（）
- 货物运输不仅改变运输对象的空间位置，也改
- 在运输损失绩效考核时，以货物损失的总价值
- 在运输过程中，需要采取相应的保险活措施，
- 黑色金属材料有（）
- 货物运输中的倒流运输现象也可以看成是隐蔽