试题详情
- 单项选择题接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）
A、与顾客谈话时距离在一公尺内
B、看顾客的眼睛以示诚恳
C、了解顾客的兴趣和关心的问题
D、问顾客您怎么看，以示顾客的反应
E、以上均是
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在按药物来源进行分类时，胰岛素来源于（）
- 某药店全年商品销售额为500万，年初商品
- 差错率是柜组在经营过程中发生长、短款所占
- 《药品管理法》规定药品批准文号的有效期为
- 一般情况下，柜组资金占用率实际是以药品进
- 医药商品购销员在介绍商品时叙述正确的是（
- 盘点人员在初点作业时，应该按照负责的区域
- 在当今社会，人与人之间的是平等互助合作关
- 某医药批发公司销售某一药品，每件单价为6
- 可引起高血钾的利尿药是（）
- 医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）
- 喹诺酮类药物无交叉耐药性。
- 不合格区药品要有明显的黄色标志（）
- 药品质量的社会性包括（）
- 四环素引起二重感染属于（）
- 属于广谱驱肠虫药的是（）
- 选择性β2受体平喘药（）
- 阿卡波糖降血糖的机制是（）
- 温湿度的库内观察为每日8时和14时。
- 能与水混合的溶媒是（）