试题详情
- 多项选择题支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中，不得（）。
A、对客户做出补偿性质的承诺
B、对处理投诉时限进行承诺
C、直接将客户推向上级机构或保险公司
D、向客户及外部机构泄露投诉的解决方式及处理方案
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