A、互动是一个社会学概念，指各种因素之间相互影响，相互促进、互为因果的作用和关系。

B、互动有积极互动和消极互动之分。

C、积极互动和消极互动在咨询工作中都需要。

D、积极互动是通过赞扬、鼓励、承认、肯定、合作、双赢等而形成的愉快的、正面的人际交流模式。

E、消极互动是由批评、拒绝、竞争、隐私及相互的破坏等而导致的不愉快的、负面的人际交流模式。