试题详情
- 单项选择题对航班时间上的需要，遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急噪，有时候可能很冲动，对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的（），尽可能方便旅客，使其情绪得到稳定。
A、安全技术检查
B、服务心理
C、旅客心理
D、旅客需要
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