试题详情
- 单项选择题在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。
A、礼貌与客打招呼
B、核对客人身份
C、表示歉意，征得客人同意再清洁
D、表示歉意，暂停清洁退出房间
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 有些饭店将空房放在清扫顺序的第一位，是因
- 宾客使用的烟灰缸中如果存有（）烟蒂，服务
- 客房托婴服务中，不正确的做法是（）。
- 空房是属于简单清扫的房间，因此不必每天做
- 走廊噪音允许值不得超过（）分贝。
- 当发现客人患有传染病时，怎么办？
- 客房内禁止使用电炉、电饭锅等危险用具，需
- 标准套间一般为连通的两个房间，一间为会客
- 有限服务饭店在客源市场方面，消费群体的主
- 前厅柜台主要设备之一是电脑，100间客房
- 大堂的地面清洁，打蜡工作一般在下列哪个时
- 客用消耗品摆放在工作车（）层。
- 客房的功能布局应该设置：睡眠区域、工作区
- 客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允
- 客人反映送餐服务时，饭菜太凉，怎么办？
- 客人行李较多该怎么办？
- 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因
- 客房清扫过程中，抹尘的正确做法是（）。
- 撤床时可以将脏布草先放在地毯上。
- 度假型饭店多采用（）的计价方法。