试题详情
单项选择题（）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。

A、 ERP

B、 CRM

C、 SCM

D、 BPR

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