试题详情
多项选择题下列属于沟通的作用的有（）。

A、沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程

B、沟通是保证决策科学的基本前提

C、沟通是改善人际关系的基本手段

D、沟通是改变员工行为的重要方法

E、沟通是适应外部环境的重要途径

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