试题详情
- 单项选择题编制顾客服务方案的目的不包括()。
A、符合《顾客服务规范》要求
B、考虑年度顾客服务KPI指标因素
C、考虑年度顾客满意指数测评反映的顾客服务问题
D、项目的特性
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 干式变压器半年检查需要检查的工作有哪些?
- 不锈钢、铝合金、铜制品清洁时,亚光不锈钢
- 属于工程主管每日例行工作的是()
- 物业服务统计分析的准绳包含()
- 木地板清洁过程中,使用的中性万能清洁剂需
- (),秩序主管应对车场临时停车出入票使用
- 2001年6月,刘先生经人介绍购买
- 秩序主管/专员/管理员的专业能力包括:客
- 2008年10月16日晚上,王府井百货大
- 二年以上乔木,根已经扎深可不留植穴并回填
- 物业使用人违反本物业管理条例和管理规约的
- 陶然大厦某个新员工在洗手间清洁作业过程中
- 不动产或者动产可以由两个以上单位、个人共
- 正式运作的管理处每周应进行一次内部审核。
- 用植草法建植草坪最快、最好的方法是()。
- 在清洁木地板时,将棉拖把放入中性清洁剂水
- 服务规范在灾害预防中对隐患处理的具体要求
- 保洁管理员专业环境因素管理能力中未涉及到
- 住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为一年
- 在做泳池清洗作业时,使用的酸性清洁剂比例