试题详情
- 单项选择题面对客户辱骂的处理及时呼叫机动岗及领班协助处理，处理过程中应注意保持客观和克制的态度，（）与客人对骂，尽量保持冷静以免事态发生变化。
A、不能
B、可以
C、尽量避免
D、视情况
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