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单项选择题下列那些属于重大服务投诉（）

A、投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项

B、被监管部门通报批评或处罚的

C、被分行进行处罚和降级的

D、对被投诉人员进行记大过、开除处理的

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