试题详情
单项选择题（）包括了解市场和市场上客户不断变化的需求，并有针对性地提供更为完善的产品与服务。

A、明确相关业务创新部门职责

B、再造业务流程

C、宣传工作

D、建立统一的客户服务中心

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