A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息；

B、对各专业项目组日常发现的问题记录；

C、上期品质检验发出的《纠正预防单》；

D、经理组织的专项工作检查报告；

E、子公司组织的内部审核报告；

F、年度管理评审报告；

G、顾客满意度测评报告；

H、本月例行品质检验结果。