试题详情
- 多项选择题六西格玛项目的定义阶段,需要确定项目的衡量指标,而衡量指标是顾客VOC(顾客之声)转化为CTQ(关键质量特性)而来的,则以下关于这个过程的说法不正确的是()
A、CTQ的可使用树图进行展开
B、确定好CTQ后,要转化为具体的测量指标,应使CTQ可测量
C、VOC等同于CTQ
D、VOC和CTQ是一一对应的
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