试题详情
- 单项选择题B公司与A公司同城办公，B公司负责为A公司提供驻场网络运维服务，合同期限1年，SLA中的以下条款哪些是有效的？（）
A、工程师应态度友好积极
B、响应时间<30分钟
C、网络稳定率100%
D、客户端下载速度>100M/秒
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应
- 下来叙述中哪一项不是戴明环的主要特点？（
- 根据ITSS的IT服务分类，关于信息系
- 以下不属于业务关系管理范畴的是（）。
- 在技术服务单中，事件基本信息不包含的内容
- 以下说法不正确的是？（）
- 为了取得项目成功，项目团队必须（）。
- 以下关于风险评估说法错误的是（）。
- 高效率的完成沟通工作需要经过的环节不包括
- 在文档管理中，在文档更新之后，为了保证相
- “一个或多个事件的未知根本原因”是对下面
- 问题分析流程所应包括的基本步骤是：确定真
- 服务级别协议（SLA）是关于需方应该得到
- 下列哪一项不是IT服务供方？（）
- 以下哪种不是网络型入侵检测系统（IDS）
- 成功的服务设计，能帮助客户的业务和IT服
- ITSS是以下哪一个选项的简称？（）
- ITSS的价值在于可以确保标准化的IT服
- 在制定沟通计划时，下列哪项不适合作为沟通
- 以下哪一个选项是传输层最常见的加密协议？