试题详情
多项选择题非营利组织引入质量管理体系应该：（）。

A、改变观念，发挥既有优势，突破创新

B、制定服务质量方针，明确管理职责与分工

C、结合组织的实际情况，编制质量体系文件

D、注重信息交流，及时处理出现的问题

E、重视接口处理，搞好综合协调

F、以人为本，价值共享，持续改进

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