试题详情
- 单项选择题《支局客户纠纷处理》课程中讲到，支局客户纠纷产生的三大根源分别是：营业员的服务质量、服务方式及技能、（）。
A、邮件时限逾限
B、保险销售误导
C、办理业务速度慢
D、设施设备
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