试题详情
- 单项选择题GB/T19013-2009标准的适用范围不包括（）
A、与组织提供给顾客或顾客要求的产品相关的投诉
B、与投诉处理过程或争议解决过程相关的投诉
C、雇佣关系争议
D、由国内或跨国的商务活动（包括电子商务）引起的争议
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