试题详情
多项选择题在满足客户需求之前，电信企业必须先了解客户的需求和欲望，因此，健全的市场营销要求仔细地分析消费者。这一过程包括哪三个步骤？（）

A、市场分析

B、目标市场选择

C、产品分析

D、市场定位

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