试题详情
多项选择题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。

A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案

B、可以控制

C、可以深入征询意见，获得额外的信息

D、可以减少误差并提高数据的完整性

E、数据收集迅速

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