A、供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求

B、供方应建立与运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训

C、供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施

D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗