试题详情
多项选择题顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（　）。

A、营销者对该产品的满意程度

B、竞争产品的情况

C、其他顾客的评价

D、自己以往的购买经验

E、营销者的介绍与承诺

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