A、组织识别、理解客户需求和期望，并编制客户服务作业指导书。

B、策划并组织实施社区活动，与建设单位、业主委员会、社区客户建立良好关系。

C、依据《客户服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPM标识规范》对客户服务工作进行自评并不断改进。

D、为顾客办理入住、装修、停车、搬入搬出等相关业务手续。