A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。

C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐

D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张