试题详情
- 单项选择题办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成。
A、5分钟
B、2—3分钟
C、10分钟
D、30分钟
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客人带走了房间的物品,应要求客人打开箱子
- 饭店沟通协调的内容是什么?
- 什么是入住登记?它有什么重要的作用?
- 叫醒失误的原因有哪些?
- 在客房检查中,客房部经理一般抽查()的客
- 现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门
- 提高客房服务质量的途径有哪些?
- 当发生火灾时,如果不能安全撤离,最安全的
- 客房安全有两层含义,一是(),二是()。
- 客房服务员分送客衣时,对房门上挂有“请勿
- 叶先生是某丝绸进出口公司的项目经理,因业
- 一种色彩越接近于某个标准色,越醒目,彩度
- 客史档案可以分为两种()、()。
- 领班查房的作用有():
- 客人在原定的时间内却没有出现在饭店,这种
- 超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订
- 客房楼层的建筑结构主要有(),每一种形式
- 礼宾部在酒店中又被称为()
- 楼层服务台模式与客房中心模式相比较,最大
- “DND”是英语“ Do not dis